よくある質問

グリーンケアステーションへお客様より寄せられるよくある質問をまとめています。その他不明なことや不安なことがありましたらお気軽にお問い合わせください。

Q.訪問介護ヘルパーさんをお願いしたいのですが、どうすればいいですか？

介護保険にて訪問介護をご利用する場合は、まずケアマネジャーが親身に対応いたします。まだ介護保険の申請をしていない場合は、お住まいの地域役場もしくは地域包括支援センターにご相談ください。詳しくはご利用の流れページをご覧ください。

Q.誰でも訪問介護サービスは受けられますか？

訪問介護サービスが受けられるのは、介護保険制度の要介護認定で、要介護または事業対象者または要支援の認定を受けた方が対象となります。

Q.お手伝いさんとの違いはなんですか？

お手伝いさん（家政婦さん）は、どなたでも依頼をすることが可能であり、依頼を受けた家 の家族全員の食事や洗濯など、家事全般を手伝います。一方、訪問介護・居宅介護とは、有資格者がケアプラン等により定められた仕事を行なうものです。支援を受ける側も、要支援認定・要介護認定等を受ける必要があります。介護保険法に基づき、可能な限りご自宅において自立した生活を営むことを支援します。

Q訪問介護利用時は家族がいないといけませんか？

ご利用者様がいらっしゃれば、訪問は可能です。

Qヘルパーはいつでもサービスに来てくれますか？

ケアプランの内容や相談に応じて、サービスにお伺いします。曜日や時間も前もって変更することも可能です。

Ｑ. 急に出掛ける事になったのですが、キャンセル出来ますか？

訪問日の前日までにご連絡頂ければ、キャンセルは可能です。但し、それ以降の連絡となると、全額のキャンセル料が発生いたしますので予めご了承下さい。